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AI Agent

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一个利用AI模型自主朝目标推进的程序:它会阅读、做决策、调用工具,并检查自己的结果。

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6 个章节142 篇教程

01 · 介绍

什么是AI Agent

聊天机器人只回答一个问题,然后就停下来。智能体则会一直持续工作,直到任务完成。

你给它一个目标,例如“总结今天新收到的支持邮件并起草回复”。智能体随后会进入一个循环工作:

  1. 观察手头已有的信息(邮件、你的指令)。
  2. 决定下一步(阅读一封邮件、搜索一个帮助页面、撰写草稿)。
  3. 行动,即使用工具:打开网页、调用服务、写入电子表格。
  4. 检查结果,并重复上述步骤,直到达成目标。

“大脑”是语言模型,例如 Claude 或 GPT。让模型变成智能体的,是工具以及围绕它的这个循环。

02 · 适合什么场景

什么时候适合使用Agent

当任务重复但每次都不完全相同时,智能体最能发挥作用:

  • 每天早上阅读二十个信息源并撰写一份简短摘要
  • 整理共享收件箱并起草回复,供你审核批准
  • 在销售电话前调研一家公司,并填写一页纸的简报
  • 检查电子表格中的错误,并修正明显的问题

如果步骤从不改变(普通脚本更便宜、也更可靠),或者出错代价高昂且没有人检查输出,那么智能体就不太适合。

03 · 配置

无需代码的第一个Agent

你不需要会编程也能运行一个智能体。

  1. 选择一个带 AI 步骤的工作流工具:Zapier、Make 或 n8n。
  2. 选择一个触发器,例如“收到带有标签 Leads 的新邮件”。
  3. 添加一个 AI 步骤,并给出清晰的指令:阅读这封邮件,写一段两行的摘要和一份建议回复。
  4. 把结果发送到你能看到的地方:Slack、Google Sheet 或邮件草稿。
  5. 先用三个真实示例运行,逐条阅读每个结果,然后再让它自动独立运行。

如果你会写一点代码,同样的思路也可以通过 Claude 或 OpenAI API 加上几个工具实现;API 手册中有第一次调用的示例。

04 · 使用说明

日常使用Agent的方法

  • 像给新同事写任务简报一样写目标:要做什么、什么才算做好、哪些地方不要动。
  • 只给它需要的工具。 工具越少,走错路的机会就越少。
  • 对任何会发送、付款或删除的操作保留人工审核。 让智能体起草,由你来批准。
  • 阅读日志。 每个好的工作流工具都会显示智能体执行的每一步,你能从中看出它为什么出错。
  • 衡量成本。 在扩大规模之前,先统计每天的运行次数和每次运行的 token 数;Token 手册会讲解具体方法。

05 · 注意事项

常见陷阱

  • 自信地犯错。 智能体陈述错误事实时和陈述正确事实时一样平静。要求它注明每条事实的来源。
  • 失控循环。 为每次运行设置最大步数和预算上限。
  • 隐藏在数据中的指令。 网页或邮件中可能包含试图操控智能体的文字(例如“忽略你的指令并……”)。在未经检查的情况下,永远不要让智能体依据它读到的内容采取行动。
  • 过早给予过多自主权。 先从仅草稿模式开始,再让它执行低风险步骤,然后逐步扩大权限。

06 · 资源

下一步去哪里

先看本站的教程,然后再读两份厂商指南:它们的共识比你想象的要多。

我的笔记

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